(Clicchi sul nome del metodo di pagamento per passare alle istruzioni dettagliate di questo tipo di pagamento.)
Può vedere tutti i movimenti sul conto, cliccando sul tasto "Conto finanziario" nella finestra di scelta del server e passando all'inserto "Movimenti del conto".
Scelga il periodo che Le interessa e tra qualche secondo vedrà la lista dei movimenti del denaro nel portale e sui server.
Se ha pagato dal portale, in questo caso le PN non Le sono arrivate al server, ma al portale.
Per trasferirle al server, nella finestra di scelta del server apra la barra inferiore del server per il quale vuole acquistare le PN (clicchi sulla freccia a destra dalle cifre di quantità dei giocatori sul server),
scelga "Versare le PN sul server".
Nota:
Il portafoglio sul portale serve per distribuire sui server le PN acquistate o per prelevare le PN dai server a pagamento. Le PN prelevate dai server a pagamento vengono trasferite al portale, e dopo si possono trasferire su un altro server o prelevare al proprio conto PayPal.
Consiglio:
Se Lei gioca su un server, meglio pagare direttamente dal server: premere nel baule il tasto "Ottieni le PN". Se lo fa dal portale, non dimentichi di trasferire le PN al server.
2. Il giocatore ha inviato SMS, ma non ha ricevuto SMS con il codice. Il telefono è stato spento, disconnesso o c'era un erroe nelle SMS impostazioni nel Suo telefono.
Che cosa bisogna fare:
Scrivere all'amministrazione al tasto "Scrivi all'amministrazione" dai messaggi dal gioco, avendo indicato:
1. il paese,
2. il proprio numero telefonico (in formato internazionale, cioè, per Italia il numero si deve cominciare da +39 ecc.),
3. la data e il tempo d'invio di SMS,
4. su quale numero è stato inviato SMS
5. il testo di SMS
6. qual'è stata somma da pagare
7. e il problema: niente è arrivato, è arrivata la risposta (quale?)
Consiglio:
Cerchi di non sbagliare inserendo la parola di codice (tutte le lettere sono in inglese). Se denaro passerà ad un altro giocatore, non potremo tornarli.
Se i punti elencati sopra non Le hanno aiutato a risolvere le domande con pagamento (tranne SMS, per SMS veda p.2), scriva a support_it@gain2f.com i dati seguenti:
1. Il nome del server
2. Il Suo login
3. La data di pagamento
3. Descrizione del processo di pagamento e del problema apparso.
Quaesto schema mostra quali modi vengono provvisti da quali operatori: